Make-over denbestenadvocatuur.nl · analyse

Van informatiesite naar een site die tot bellen leidt

Den Besten Advocatuur is het eenmanskantoor van mr. Harrie den Besten in Almere: arbeidsrecht, met name CAO- en ontslagrecht, advocaat sinds 1994. De huidige site heeft goede inhoud maar geen belofte, geen contactpagina en geen enkele knop. Deze analyse legt vast wat de nieuwe site moet bereiken, voor wie, hoe de structuur eruitziet en hoe we het resultaat meten. Alles is gebaseerd op de bron van 3 september 2026 in bron-site/, FACTS.md en BRIEF.md.

39gecrawlde URL's
7rechtsgebied-pagina's
18artikelen over rechtspraak
0contactpagina's, formulieren en H1's
±5,3 MBgewicht van de homepage

1. Doelen en meetpunten

Primair doel

Contact opnemen

De site verkoopt niets en boekt niets: de enige conversie is dat een bezoeker belt of mailt. Beide nummers (0367900020 en 06 55307445) en beide adressen (info@ en denbesten@denbestenadvocatuur.nl) staan op de huidige site alleen in header en footer, zonder knop en zonder pagina. Het concept maakt contact het doel van elke pagina, met één primaire knop per pagina.

Secundaire doelen

Vertrouwen, informatie, techniek

Vertrouwen vestigen met de feiten die er al zijn: advocaat sinds 1994, lid VAAN, arbiter in CAO-geschillen, vaste advocaat voor FNV Zelfstandigen, klachtenregeling en KvK vindbaar.
Informatiewaarde behouden: de zeven rechtsgebied-teksten en achttien artikelen blijven volledig, maar krijgen structuur en een vervolgstap.
Technische basis: licht, toegankelijk (WCAG 2.2 AA), één H1 per pagina, geen horizontale scroll, zoomen toegestaan.

Doelen en meetpunten
Doel	Wat we meten	Hoe en waar
Primair: contact opnemen (bellen of mailen)	Klikken op tel-links en mailto-links, per pagina en per apparaat; bezoeken van de contactpagina; verhouding contactklikken per sessie.	Klik-events op alle tel- en mailto-links plus paginaweergave van Contact. Nulmeting op de huidige site is mogelijk: volgens de privacyverklaring draaien daar Google Analytics en Hotjar.
Secundair 1: vertrouwen vestigen	Bezoeken van de pagina Over Harrie den Besten vanuit een rechtsgebied of artikel; doorklik van Over naar Contact; scrolldiepte tot de werkwijze-alinea.	Paginapaden en scroll-events. Vertrouwensfeiten (sinds 1994 advocaat, lid VAAN, arbiter in CAO-geschillen, vaste advocaat FNV Zelfstandigen) staan nu in één lap tekst onder de hero.
Secundair 2: informatiewaarde behouden	Bezoeken van artikelen via het overzicht en de themapagina Ontslag; doorklik artikel → rechtsgebied → Contact.	Paginapaden. Op de huidige site zijn artikelen alleen bereikbaar via de home-blogindex met drie per pagina.
Secundair 3: technische basis	Paginagewicht en aantal requests, LCP en CLS, Lighthouse-toegankelijkheid, aantal H1's per pagina, tikdoelen onder 44 px, horizontale scroll.	Meting met de crawltest en screenshots in `tools/` en Lighthouse. Vertrekpunt: home ±5,3 MB en 45 requests, 0 H1, 24 van 27 links kleiner dan 44 px (desktop).

Doelwaarden worden pas gesteld na een nulmeting; de bron bevat geen bezoek- of conversiecijfers en die worden hier niet verzonnen.

2. Doelgroepen

Afgeleid uit de teksten van de rechtsgebied-pagina's, de bio en de artikelen. De volgorde is de volgorde van belang voor de conversie: de eerste twee groepen hebben een acuut probleem en een korte beslistijd.

Werknemers en ambtenaren met een acuut probleem

Wat zij zoeken

Ontslag (op staande voet), loon dat niet wordt betaald, een concurrentiebeding dat ander werk blokkeert, een WIA-beslissing van het UWV, pensioen bij ontslag of scheiding.

Bewijs in de bron

Pagina's Loon, Concurrentiebeding, WIA, Pensioen en Ambtenaren spreken de lezer aan als werknemer ("U heeft als werknemer in elk geval recht op het minimumloon"); negen van de achttien artikelen gaan over ontslag of transitievergoeding.

Wat het concept doet

Themapagina Ontslag, "voor wie"-regel bovenaan elk rechtsgebied, telefoonknop in de header op mobiel, contactblok onder elke tekst.

Werkgevers en ondernemers

Wat zij zoeken

Een sociaal plan of cao uitleggen, een claim van een pensioenfonds, een ontslagtraject, vakantiedagenadministratie, een studiekostenbeding.

Bewijs in de bron

Pagina's CAO & Sociaal plan en Pensioen ("Krijgt u als werkgever/ondernemer een claim van het pensioenfonds wacht niet te lang"); artikelen "Werkgevers opgelet…" en "Ontslag op staande voet: geen sinecure!"; bio: "Tot zijn relaties behoren internationale en nationale ondernemingen."

Wat het concept doet

De pagina Over Harrie den Besten zet ervaring en rollen (arbiter, VAAN, sinds 1994) als losse feiten neer; de werkwijze-zin over praktische oplossingen staat op de home.

Zzp'ers via FNV Zelfstandigen

Wat zij zoeken

Bevestiging dat dit de advocaat is naar wie ze zijn doorverwezen, en een snelle manier om contact te leggen.

Bewijs in de bron

Bio: "vaste advocaat voor FNV Zelfstandigen, in welke hoedanigheid hij zelfstandige ondernemers zonder personeel helpt om geschillen op te lossen."

Wat het concept doet

De FNV-rol staat op de home en op Over; Contact toont adres, nummers en KvK bij elkaar.

Kerkgenootschappen, predikanten, vakbonden en werkgeversorganisaties

Wat zij zoeken

Een specialist voor een ongewone arbeidsverhouding (predikant en kerk) of een arbiter voor een cao-geschil.

Bewijs in de bron

Pagina Kerkrecht (Hoge Raad 4 oktober 2019, NGK Hattem); bio: "arbiter in CAO geschillen tussen werkgeverrsorganisaties en vakbonden".

Wat het concept doet

Kerkrecht blijft een eigen pagina onder Rechtsgebieden; de arbiterrol staat bij de lidmaatschappen en rollen op Over.

3. User journeys

Vier routes die het concept moet dragen. Per route: hoe het nu loopt, hoe het in het concept loopt en waaraan we zien of het werkt.

"Ik ben op staande voet ontslagen, wat nu?"

Nu

Landt via een zoekmachine op een artikel of de home.
Ziet een 20-woorden-titel als H2 in een smalle kolom; geen pagina over ontslag; geen knop.
Moet scrollen tot de footer om een nummer te vinden.

In het concept

Artikel toont kop, datum, thema en een link naar de themapagina Ontslag.
Ontslag toont de bio-zin over CAO- en ontslagrecht en de negen artikelen.
Knop "Neem contact op" onder de tekst; telefoonnummer in de header.

Meetpunt

Tel- of mailklik binnen dezelfde sessie na een artikel- of Ontslag-weergave.

"Mijn werkgever betaalt niet of houdt me aan een concurrentiebeding"

Nu

Leest de pagina Loon (met rekenvoorbeeld van de wettelijke verhoging) of Concurrentiebeding (kort geding en bodemprocedure).
De tekst eindigt zonder vervolgstap; op Loon staat een kopieerfout van rechtspraak.nl.

In het concept

Dezelfde tekst, met een "voor wie"-regel uit de eigen pagina bovenaan.
Onderaan het vaste contactblok en verwante artikelen (Ploegentoeslag, Concurrentiebeding-artikel).

Meetpunt

Contactklikken vanaf Loon en Concurrentiebeding.

"Ik ben werkgever en moet reorganiseren of een sociaal plan uitleggen"

Nu

Leest CAO & Sociaal plan (cao-norm, aanmelding bij SZW).
Wil de ervaring van de advocaat beoordelen: de bio staat op de home onder de hero, zonder kop-structuur.

In het concept

Rechtsgebied-pagina verwijst naar Over Harrie den Besten.
Over toont loopbaan (CNV, sinds 1994 advocaat), rollen (VAAN, arbiter, tuchtrechter NSI) en werkwijze als losse regels.
Knop "Neem contact op".

Meetpunt

Pad rechtsgebied → Over → Contact.

"Wie is deze advocaat, is hij betrouwbaar?"

Nu

Doorverwezen via FNV Zelfstandigen of mr. Van Westen; typt de naam in.
Zoekt naam, adres, KvK, klachtenregeling: verspreid over home, Rechtsvormen en de AV, met tegenstrijdig adres en klachtenfunctionaris.

In het concept

Home: naam, plaats en positionering in de H1.
Contact: adres, nummers, e-mail, KvK 39095011 en "geen derdenrekening" bij elkaar.
Footer: Algemene voorwaarden, Klachtenprocedure, Privacyverklaring, Rechtsvormen.

Meetpunt

Weergaven van Contact en de juridische pagina's; contactklik na Contact-weergave.

4. Informatiearchitectuur: oud en nieuw

De huidige navigatie is een lijst rechtsgebieden zonder ingang voor contact, de persoon of de artikelen. Het nieuwe concept heeft vijf hoofdingangen en maximaal twee niveaus; de juridische pagina's staan in de footer.

Huidige site: ingangen geteld uit de bron
Onderdeel	Aantal	Wat erin zit	Bron
Hoofdmenu	8 items	Home, Pensioen, WIA, Concurrentiebeding, Kerkrecht, Ambtenaren, Loon, CAO & Sociaal plan. Geen Contact, geen Over, geen Artikelen.	`bron-site/root.txt`, `shots/home-mobile-menu.png`
Footermenu	5 items	Home, Algemene voorwaarden, Klachtenprocedure, Privacy verklaring, Rechtsvormen.	footer op alle pagina's
Unieke menubestemmingen	12	Home telt in beide menu's mee.	telling
Artikelen	18	Alleen bereikbaar via de home als blogindex: drie per pagina, verdeeld over zes lijstpagina's, plus drie lege lijstpagina's (/page/7/ t/m /page/9/) waarnaar wel gelinkt wordt.	`bron-site/page_2.txt` t/m `page_9.txt`
Verborgen pagina	1	/cao-recht/ staat in de sitemap maar niet in het menu, toont de Ambtenaren-tekst en een kapotte menubalk.	`bron-site/cao_recht.txt`
Contactpagina, formulier	0	Contactgegevens staan alleen in header en footer; /contact/ geeft 404.	`FACTS.md`, audit-script
Totaal gecrawld	39 URL's	Inclusief lijstpagina's en artikelen.	`bron-site/INDEX.md`

Nieuw concept: vijf hoofdingangen, twee niveaus
Hoofdingang	Niveau 2	Bronmateriaal	Primaire knop op de pagina
Home	geen (secties: belofte, rechtsgebieden, Harrie den Besten, laatste artikelen, contact)	Title-tag "Arbeidsrecht specialist in Almere", bio en werkwijze uit `root.txt`, drie nieuwste artikelen	Neem contact op
Rechtsgebieden (overzicht)	Ontslag (thema), Loon, Concurrentiebeding, WIA, Pensioen, CAO & sociaal plan, Ambtenarenrecht, Kerkrecht	De zeven bestaande pagina's ongewijzigd in tekst; Ontslag bestaat uit de bio-zin over CAO- en ontslagrecht plus de negen artikelen over ontslag en transitievergoeding	Neem contact op
Over Harrie den Besten	Ankers: loopbaan, lidmaatschappen en rollen, werkwijze, samenwerking	Bio uit `root.txt`; VAAN-lidmaatschap; samenwerking met mr. Van Westen uit de footer; KvK uit `rechtsvormen.txt`	Neem contact op
Artikelen	18 artikelen met normale slugs; filter op thema (ontslag, loon en toeslagen, ziekte en corona, concurrentiebeding, overig)	Alle 18 berichten uit `bron-site/`, datum en tekst ongewijzigd	Neem contact op (onder het artikel)
Contact	geen	Twee telefoonnummers, twee e-mailadressen, adres Randstad 22 13B, 1316 BN Almere, KvK; "geen derdenrekening"	Bel 0367900020 (tel-link); mailen als tekstlink
Footer (geen hoofdingang)	Algemene voorwaarden, Klachtenprocedure, Privacyverklaring, Rechtsvormen	Vier juridische pagina's integraal en ongewijzigd	geen extra knop; header-knop blijft

Regels voor de nieuwe structuur

Maximaal vijf hoofdingangen in de header; niets dieper dan twee niveaus.
Op elke pagina precies één primaire knop, altijd naar Contact (op Contact zelf is het de telefoonknop). E-mail is een tekstlink.
Het telefoonnummer staat in de header (op mobiel als knop van minimaal 44 px) en in de footer.
Elke link landt op een bestaande pagina: geen lege lijstpagina's, geen verborgen dubbele pagina's, geen tagline-claims zonder pagina.
Artikelen krijgen thema's in plaats van "Uncategorized"; elk rechtsgebied toont zijn verwante artikelen.

Waar elke oude pagina terechtkomt
Oude pagina	Nieuwe plek	Opmerking
/ (home + blogindex)	Home	Blogindex verhuist naar Artikelen; bio krijgt eigen pagina en een samenvatting op de home.
/pensioen/, /wia/, /concurrentiebeding/, /kerkrecht/, /ambtenarenrecht/, /loonvordering/, /sociaal-plan-2/	Rechtsgebieden › (zelfde naam)	Tekst ongewijzigd; erboven een korte "voor wie"-regel uit de eigen tekst van de pagina, eronder de contactknop en verwante artikelen.
/cao-recht/ (verborgen)	vervalt	Dubbele inhoud van de Ambtenaren-pagina; hoort een redirect naar Ambtenarenrecht te krijgen.
/page/2/ t/m /page/9/	vervalt	Vervangen door één Artikelen-overzicht; de drie lege pagina's verdwijnen.
18 artikel-URL's (/artikelen/…, /uncategorized/…)	Artikelen › (artikel)	Twee slugs met Unicode-bold tekens worden gewone slugs; categorie "Uncategorized" vervalt, thema's komen ervoor in de plaats.
/algemene-voorwaarden-arbeidsrecht/, /klachtenprocedure/, /privacy-verklaring/, /rechtsvormen/	Footer › (zelfde naam)	Integraal overgenomen; de interne tegenstrijdigheden (klachtenfunctionaris, naamvarianten) blijven staan zoals in de bron en worden voor de klant gemarkeerd.

5. Sitemap-diagram

Home bovenaan, vijf ingangen, twee niveaus. Gestippelde vakken zijn ankers op één pagina, geen aparte pagina's.

Zelfde structuur als lijst:

Home
- Rechtsgebieden
  - Ontslag (thema)
  - Loon
  - Concurrentiebeding
  - WIA
  - Pensioen
  - CAO & sociaal plan
  - Ambtenarenrecht
  - Kerkrecht
- Over Harrie den Besten (ankers: loopbaan, lidmaatschappen en rollen, werkwijze, samenwerking)
- Artikelen (18 artikelen, filter op thema)
- Contact (bellen, mailen, adres en route)
- Footer
  - Algemene voorwaarden
  - Klachtenprocedure
  - Privacyverklaring
  - Rechtsvormen (KvK)

6. User-flow-diagram

De gemeenschappelijke kern van de vier journeys: binnenkomen, beoordelen of dit kantoor helpt, contact opnemen.

Binnenkomen via zoekmachine, verwijzing of rechtstreeks, op een artikel, een rechtsgebied-pagina of de home.
Herkennen: de pagina zegt in de eerste regel voor wie hij is en wat het onderwerp is.
Beoordelen: "helpt dit kantoor mij?" wordt beantwoord met de feiten uit de bio; wie twijfelt gaat naar Over of een verwant rechtsgebied.
Contact: één knop naar Contact, daar bellen (tel-link) of mailen (mailto). Dit is het meetpunt.

7. Conversieknelpunten en oplossingen

De acht zwakke punten uit BRIEF.md, met de oplossing in het concept en het meetpunt waaraan we het effect aflezen.

Conversieknelpunten, oplossing in het concept en meetpunt
Knelpunt (bewijs)	Oplossing in het concept	Meetpunt
Geen belofte of knop boven de vouw. Hero toont alleen de naam op een foto; op mobiel begint de tekst pas op ±400 px (`shots/home-mobile-fold.png`). Nul contactknoppen en nul formulieren op de hele site.	Home opent met een H1 in de woorden van de bron ("Arbeidsrecht specialist in Almere"), één alinea uit de bio en één koperen knop "Neem contact op". Compacte header: wordmark, menu, telefoonnummer als knop.	Klikken op de hero-knop en de header-telefoonknop; aandeel sessies met een contactklik.
Geen contactpagina. /contact/ geeft 404; "Contact opnemen:" staat in de footer op ±2.100 px desktop.	Eigen pagina Contact als vijfde hoofdingang: nummers, e-mailadressen, adres met routebeschrijving als tekst, KvK. Contactblok onderaan elke inhoudspagina.	Weergaven van Contact; tel- en mailklikken vanaf Contact.
Geen hiërarchie. 0 × H1 op alle pagina's; telefoonnummers en adres zijn H2's; tagline claimt ondernemingsrecht en bouwrecht zonder pagina; ontslag heeft geen pagina terwijl negen artikelen erover gaan.	Eén H1 per pagina, koppen in volgorde. Tagline volgt de title-tag (arbeidsrecht). Bouwrecht en ondernemingsrecht alleen als zin in de bio. Themapagina Ontslag bundelt de negen artikelen.	Crawltest: precies 1 H1 per pagina; bezoeken van Ontslag en doorklik naar Contact.
Vertrouwen onzichtbaar of tegenstrijdig. Sterke feiten staan in één lap tekst; VAAN- en VvA-logo zonder alt of toelichting; adres, klachtenfunctionaris en bedrijfsnaam spreken elkaar tegen.	Pagina Over Harrie den Besten met de feiten als losse regels (sinds 1994, VAAN, arbiter, FNV Zelfstandigen, tuchtrechter). Alleen het zichtbare adres wordt gebruikt; VAAN als tekst. Tegenstrijdigheden voor de klant gemarkeerd in STATE.md.	Bezoeken van Over; doorklik Over → Contact.
Mobiel en toegankelijkheid. Zoomen geblokkeerd (`user-scalable=0`); horizontale scroll op desktop (1466 > 1440 px); 24 van 27 links kleiner dan 44 px; geen alt, geen skip-link.	Zoomen vrij, geen horizontale scroll, alle bedienelementen ≥ 44 px, skip-link, zichtbare focus, contrast doorgerekend (zie DESIGN-TOKENS.md), lichte en donkere modus.	Crawltest mobiel en desktop zonder horizontale scroll; Lighthouse-toegankelijkheid; handmatige toetsenbordtest.
Gewicht. Home ±5,3 MB, 45 requests, 30 scripts, 16 stylesheets (Divi).	Statische HTML/CSS/JS zonder libraries, geen zware foto's, één stylesheet, twee Google Fonts.	Transfergrootte en requests per pagina; LCP.
Blogpresentatie werkt tegen. Drie artikelen per pagina, drie lege lijstpagina's, knop "« Vorige Pagina", acht berichten in "Uncategorized", twee onleesbare slugs.	Eén Artikelen-overzicht met alle 18 titels, datum en themafilter; verwante artikelen onder elk rechtsgebied; normale slugs.	Artikelweergaven per bezoek; doorklik artikel → rechtsgebied.
Taal en toon. Rechtsgebied-pagina's eindigen zonder vervolgstap; een kopieerfout ("U verlaat Rechtspraak.nl.") staat op de Loon-pagina; footer bevat een interne notitie over een fotograaf.	Elke rechtsgebied-pagina eindigt met dezelfde contactknop; de interne notitie en het kopieerfragment worden weggelaten (gemarkeerd in STATE.md). Er wordt geen nieuwe uitlegtekst geschreven.	Contactklikken vanaf rechtsgebied-pagina's.

8. Visuele identiteit: "Vaste grond"

Deze pagina gebruikt al de typografie en kleuren van het nieuwe design system, vastgelegd in DESIGN-TOKENS.md. Koppen in Fraunces, tekst in Source Sans 3 (beide Google Fonts). Warm papier als achtergrond, diepgroen als draagkleur, koper voor de ene knop die telt. Geen blauw, geen logo, geen foto's van de oude site; de naam als tekst-wordmark. Alle combinaties zijn doorgerekend op WCAG-contrast (tekst minimaal 4,5:1, bedienelementen minimaal 3:1) in lichte en donkere modus; de schakelaar staat rechtsboven.

Achtergrond#F6F2EA / #101715
Vlak#FFFFFF / #1A2320
Tint#E4EEE8 / #20302A
Tekst#1B211E / #EDE8DD
Gedempt#4A5650 / #B5AFA2
Diepgroen#1D4B3B / #8ECBAD
Koper (knop)#8F3F14 / #E9A063
Focusring#B45309 / #F2B47E

Primaire knop Secundaire knop

9. Aannames en scope

Aannames

Adres. Randstad 22 13B, 1316 BN Almere (zichtbaar in de header) is leidend. Het onzichtbare schema-adres (Edvard Munchweg 53) en de openingstijden daarin worden niet gebruikt.
Handelsnaam. "Den Besten Advocatuur", handelsnaam van Advocatenkantoor Den Besten B.V., KvK 39095011. "Den Besten Advocaten" en "Optimum Advocaten BV" (alleen in meta descriptions en AV) worden niet gebruikt in de navigatie, maar blijven staan in de integraal overgenomen voorwaarden.
Positionering. De H1 op de home volgt de title-tag: arbeidsrecht specialist in Almere. Ondernemingsrecht en bouwrecht komen alleen terug als zin uit de bio, omdat er geen pagina voor bestaat.
Themapagina Ontslag. Bestaat uitsluitend uit de bio-zin over CAO- en ontslagrecht en de negen bestaande artikelen; er wordt geen nieuwe uitlegtekst geschreven.
Klachtenfunctionaris. Het concept volgt de klachtenprocedure-pagina (mr. H den Besten); de afwijkende naam in AV art. 24 blijft in de AV staan en wordt gemeld aan de klant.
Telefoonnummers. Weergave als 036 790 00 20 en 06 55 30 74 45; de tel-links gebruiken de cijfers uit de bron.
Meetpunten. Zijn gedefinieerd als klik- en pagina-events; welk analysepakket de klant gebruikt is aan de klant. De privacyverklaring noemt Google Analytics en Hotjar.

Scope en wat we weglaten

In scope: home, overzicht rechtsgebieden, zeven rechtsgebied-pagina's plus themapagina Ontslag, Over, Artikelen-overzicht met 18 artikelen, Contact, vier juridische pagina's. Statische HTML/CSS/JS, licht en donker, WCAG 2.2 AA.
Geen contactformulier: dat vergt serverafhandeling; de bron heeft er ook geen. Tel- en mailto-links dekken het conversiepad.
Geen reviews, tarieven, cijfers, teamleden, klantlogo's, socials, nieuwsbrief, Engelse versie: staan niet in de bron.
Geen pagina's voor bouwrecht, ondernemingsrecht of sociaal verzekeringsrecht: geen bronmateriaal.
Weggelaten teksten: de footer-notitie over de fotograaf, het kopieerfragment "U verlaat Rechtspraak.nl." op Loon, de verborgen pagina /cao-recht/, de lege lijstpagina's.
Beeld: geen portret, logo's of foto's van de oude site. Het concept werkt met typografie en kleur; een nieuw portret is een keuze voor de klant.
Redirects van oude naar nieuwe URL's zijn een punt voor de oplevering, niet voor dit concept.

10. Gebruikte bronnen

BRIEF.md: bedrijf, doel, doelgroepen, journeys, acht zwakke punten.
FACTS.md: alle feiten met bronbestand, tegenstrijdigheden, lijst van wat de site niet heeft.
bron-site/root.txt: hoofdmenu, bio, werkwijze, footer.
bron-site/pensioen.txt, wia.txt, concurrentiebeding.txt, kerkrecht.txt, ambtenarenrecht.txt, loonvordering.txt, sociaal_plan_2.txt: rechtsgebied-teksten en doelgroepaanwijzingen.
bron-site/rechtsvormen.txt, klachtenprocedure.txt, privacy_verklaring.txt, algemene_voorwaarden_arbeidsrecht.txt: juridische pagina's.
bron-site/page_2.txt t/m page_9.txt, cao_recht.txt, INDEX.md: telling van lijstpagina's, lege pagina's en de verborgen pagina.
bron-site/shots/: home desktop en mobiel, vouw en volledige pagina, mobiel menu.
PRODUCTS.json: leeg, geen webshop.